AutomatizaciónDemo · Faro Barbería & Spa

Canales · motor Zernio

Automatización

Ejecuciones 30 d

1,240

entre los 3 chatbots

Resueltas sin humano

89%

completadas de punta a punta

En espera de respuesta

47

retoman solas al contestar

Handoffs a humano

96

pasaron al inbox 30 d

Chatbots (workflows)

WhatsAppRecepción Faro

WhatsApp · 9 nodos · 986 ejecuciones 30 d · 96 a humano

Activo
citaacademyhumanodisparoMensaje entranteiaAbi — recepcionistavariableintencioncondición¿Qué necesita?mensajeMenú de serviciosetiquetaacademy-interessecuenciaAcademy nurturea humanoPasa a humanofinFin

Nodo IA «Abi — recepcionista» (google) — El cerebro es Abi.

WhatsAppReactivación 30 días

WhatsApp · 7 nodos · 132 ejecuciones 30 d

En pausa
sin respuestaA · 50%B · 50%disparoLlamada por APImensajereactivacion_30despera resp.Espera 48 ha/bPrueba A/BmensajeDescuento 15%mensajeRecordatoriofinFin

InstagramComentarios promo → DM

Instagram · 5 nodos · 122 ejecuciones 30 d

Activo
disparoComentariomensajeDM con promowebhookn8n-faroetiquetapromo-igfinFin

Ejecuciones recientes

WorkflowContactoEstadoPaso actualCuándo
Recepción FaroMarco Herrera5215548201177En cursoia · Abi — recepcionistapaso 2hace 42 min
Recepción FaroLuis Peña5215522904415Completadafin · Finpaso 6hace 1 h
Recepción FaroSofía Andrade5215567012388Salióa humano · Pasa a humanopaso 5hace 3 h
Comentarios promo → DMValentina R.@vale.rdzEsperandomensaje · DM con promopaso 2hace 3 h

retoma en 11 h

Recepción FaroEmilio Cortés5215591442760Completadasecuencia · Academy nurturepaso 6hace 4 h
Comentarios promo → DMCaro Mtz@caro.mtzFallówebhook · n8n-faropaso 3

Timeout del webhook n8n-faro tras 10 000 ms (POST /webhook/faro-promo)

hace 5 h
Recepción FaroRenata Ibarra5215574830016Completadafin · Finpaso 6hace 7 h
Recepción FaroJavier Osuna5215530298164Salióa humano · Pasa a humanopaso 5hace 9 h
Comentarios promo → DMAndrea L.@andrea.lgoCompletadafin · Finpaso 5hace 10 h
Reactivación 30 díasKarla Núñez5215539871040Esperandoespera resp. · Espera 48 hpaso 2hace 11 h

retoma en 2 d

Reactivación 30 díasHugo Salas5215518375529Esperandoespera resp. · Espera 48 hpaso 2hace 1 d

retoma en 21 h

Reactivación 30 díasPaco Treviño5215583710922Completadafin · Finpaso 5hace 2 d

Secuencias (drip)

WhatsAppPost-visita Faro

3 pasos · 214 en curso · sale al responder

Activa
1+23 hEncuesta: ¿cómo estuvo tu visita?
2+3 d másPromo de los productos que usó tu barbero
3+14 d másRecordatorio: agenda tu siguiente corte
ContactoAvanceEstadoSiguiente paso
Diego Ramos5215541118293
1/3 enviados
En cursoen 2 d
Mariana Fuentes5215576620481
2/3 enviados
En cursoen 9 d
Toño Escalante5215519034877
0/3 enviados
En cursoen 19 h
Bruno Alcántara5215588211930
3/3 enviados
Completada—
Fernanda Ríos5215562308145
1/3 enviados
Respondió ✓—
Memo Cárdenas5215547763012
2/3 enviados
Respondió ✓—

WhatsAppAcademy nurture

4 pasos · 62 en curso

Activa
1+1 hBienvenida + plan de estudios
2+2 d másVideo: un día en la Academy
3+5 d másTestimonios de egresados
4+10 d másBeca del 20% al inscribirte esta semana
ContactoAvanceEstadoSiguiente paso
Itzel Navarro5215528490773
1/4 enviados
En cursoen 1 d
Rodrigo Vela5215593175508
3/4 enviados
En cursoen 6 d
Sandra Olguín5215514627390
4/4 enviados
Completada—
Pablo Zúñiga5215556981204
2/4 enviados
Respondió ✓—

Comentario → DM

InstagramPromo julio → DM

PRECIOPROMO· contains · etiqueta promo-julio
Activa

¡Hola! Aquí está la promo de julio: corte + barba con 20% de descuento en cualquier sucursal. Resérvala con el botón 👇

botón: Reservar con promo → https://faro.mx/promo-julio

Comentarios
412
DMs enviados
398
Clicks al link
201

392 entregados · 356 leídos · 371 contactos únicos · 14 fallidos

InstagramAcademy informes → DM

CURSOINFOINSCRIPCIONES· contains · etiqueta academy-lead
Activa

Gracias por tu interés en Faro Academy. El plan de estudios, fechas y costos están aquí 👇 Cualquier duda, respóndenos por este chat.

botón: Ver plan de estudios → https://faro.mx/academy/plan

Comentarios
158
DMs enviados
151
Clicks al link
64

149 entregados · 132 leídos · 149 contactos únicos · 7 fallidos

Webhooks

EndpointEventosEstadoÚltimo disparo

coa-crm-prod

https://coa.agavesysmx.com/api/zernio/webhook

message.receivedconversation.startedlead.receivedreview.newcall.endedbroadcast.message.delivered
Activohace 44 min

n8n-faro

https://n8n.piratapunk.com/webhook/faro-social

post.publishedpost.failed
Activohace 6 h

abi-brain

https://abi.agavesysmx.com/api/zernio/eventos

message.receivedwhatsapp.template.status_updated
Activo

2 fallos

hace 42 min

Eventos recientes

message.receivedabi-brainhace 42 min200
message.receivedcoa-crm-prodhace 44 min200
conversation.startedcoa-crm-prodhace 59 min200
lead.receivedcoa-crm-prodhace 1 h200
broadcast.message.deliveredcoa-crm-prodhace 2 h200
review.newcoa-crm-prodhace 3 h200
whatsapp.template.status_updatedabi-brainhace 4 h200
call.endedcoa-crm-prodhace 5 h200
post.publishedn8n-farohace 6 h200
message.receivedcoa-crm-prodhace 7 h200
post.publishedn8n-farohace 10 h200
conversation.startedcoa-crm-prodhace 12 h200

Cada entrega va firmada con HMAC SHA-256 en el encabezado X-Zernio-Signature — el receptor verifica antes de procesar.