TicketsDemo · Faro Barbería & Spa
Módulos de Coa
Tickets
1 ticket con SLA vencido
doble cobro de la terminal (Roma) (FARO-1053) espera desde hace 2 h.
Abiertos
3
sin tomar todavía
En curso
3
con alguien encima
SLA en riesgo
2
vencen en menos de 4 h
Resolución media
3.9 h
sobre 6 resueltos
Cola por SLA
| Folio | Asunto | Contacto | Canal | Prioridad | Asignado | SLA | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FARO-1047 | Cera moldeadora con olor extrañoAbi | Valeria Ponce | normal | Recepción | vence en 10 h | Esperando cliente | |
| FARO-1048 | Reembolso del anticipo de su colorAbi | Daniela Fuentes | normal | Recepción | vence en 21 h | En curso | |
| FARO-1049 | Beca parcial del curso profesional (Academy) | Omar Reyes | Chat web | normal | Mauricio | vence en 22 h | En curso |
| FARO-1046 | Reagenda de la cita del juevesAbi | Carla Núñez | normal | Abi | — | Resuelto | |
| FARO-1044 | Cambio de sucursal para su color | Marina Solís | normal | Recepción | — | Resuelto | |
| FARO-1038 | Propina duplicada en el voucher (Polanco) | Rubén Aguilar | Telefono | normal | Recepción | — | Resuelto |